【体験談】Switch2のmicroSD Expressが読み込めない！ゲオ保証でカードリーダーを0円修理

Nintendo Switch 2で使用していたmicroSD Expressカードが、ある日突然読み込めなくなりました。

最初は、

「microSD Expressカードが壊れたのかな？」

と思いました。

しかし、別のSwitch2と別のmicroSD Expressカードを使って確認したところ、SDカードではなくSwitch2本体側に原因がありそうだと分かりました。
（他の本体だとＳＤ認識して初期化しますか、とか出たので）

修理に出した結果、故障していたのはSwitch2本体のカードリーダーでした。

今回は、Switch2購入時に加入していたゲオゲーム機安心プラス保証を利用し、自己負担0円で修理してもらえました。

心配していたセーブデータも消えておらず、修理後はそのままゲームの続きを遊べています。

この記事では、実際に発生した症状、自分で行った故障の切り分け、修理の流れ、修理費用、セーブデータがどうなったのかを紹介します。

この記事の結論

今回の修理結果を先にまとめると、次のとおりです。

確認項目	結果
故障した場所	Switch2本体のカードリーダー
microSD Expressカード	故障していなかった
修理内容	カードリーダー交換
セーブデータ	消えていなかった
修理明細上の合計	7,850円
自己負担	0円
利用した保証	ゲオゲーム機安心プラス保証
発送方法	佐川急便が梱包用段ボールを持参
修理完了後	事前連絡なしで自宅へ返送

同じ症状が起きても、すぐにmicroSD Expressカードを買い替える必要はありません。

可能であれば、最初にカード側の故障なのか、Switch2本体側の故障なのかを切り分けることをおすすめします。

Switch2でmicroSD Expressが突然読み込めなくなった

それまで普通に使用できていたmicroSD Expressカードが、突然読み込めなくなりました。

表示されたのは、

「初期化しますか？」

という案内ではなく、カードを読み込めないという内容のエラーでした。

microSD ExpressカードはSwitch2本体に差しっぱなしで使用していました。

頻繁に抜き差ししていたわけではないため、最初はカードが壊れたのか、本体が壊れたのか判断できませんでした。

自分で行った故障の切り分け

家に別のSwitch2とmicroSD Expressカードがあったため、カードと本体を入れ替えて確認しました。

自分のmicroSD Expressカードを別のSwitch2に挿した

まず、読み込めなくなった自分のmicroSD Expressカードを、別のSwitch2に挿してみました。

すると、別のSwitch2では正常に読み込めました。

この時点で、自分が使っていたmicroSD Expressカードが完全に故障している可能性は低そうです。

別のmicroSD Expressカードを自分のSwitch2に挿した

次に、別のSwitch2で正常に使用できているmicroSD Expressカードを、自分のSwitch2に挿してみました。

しかし、自分のSwitch2では、別のmicroSD Expressカードも読み込めませんでした。

切り分け結果

確認方法	結果
自分のカードを別のSwitch2に挿す	正常に読み込めた
別のカードを自分のSwitch2に挿す	読み込めなかった

この結果から、

「microSD Expressカードではなく、自分のSwitch2本体側が故障している可能性が高い」

と判断しました。

実際のメーカー修理でもカードリーダーの故障と診断されたため、自分で行った切り分け結果と一致しています。

ゲオへ修理を依頼した流れ

今回は、Switch2購入時に加入していたゲオゲーム機安心プラス保証を利用しました。

私の場合の修理の流れは、次のとおりです。

順番	内容
1	ゲオオンラインサポートセンターへ電話
2	症状を説明して修理を申し込む
3	後日（２日後位）、佐川急便が梱包用段ボールを持参
4	Switch2本体を保護袋やケースに入れる
5	Switch2本体だけを梱包して発送（署名２枚とゲオ保証書も同梱します）
6	修理が完了するまで待つ
7	修理完了後、自宅へ返送される

佐川急便が梱包用段ボールを持ってきてくれた

自分で段ボールを準備する必要はありませんでした。

後日、佐川急便が梱包用の段ボールを持ってきてくれたため、Switch2本体を入れてそのまま発送できました。

発送方法も難しくなく、自宅で手続きを完結できたのは助かりました。

送ったのはSwitch2本体と署名２枚とゲオ保証書も同梱します

今回、修理に送ったものと送らなかったものは、次のとおりです。

送ったもの	送らなかったもの
Switch2本体	microSD Expressカード
	Joy-Con 2
	ドック
	ACアダプター
署名2枚ゲオの保証書（購入時に貰った紙）	その他の付属品

私の場合はSwitch2本体だけを送りました。

ただし、故障内容によって必要なものが変わる可能性があります。
しかしゲオの保証は基本本体のみなのでゲオの方は、ほぼ送らないと思います。

ヤマダやジョーシンならコントローラーも保証とか電気店によって違います。

実際に修理へ出す場合は、サポートセンターから案内されたものだけを送るようにしてください。

修理完了の事前連絡はなかった

私の場合、

「修理が終わったので発送します」

というような事前連絡は特にありませんでした。

連絡を待っていたところ、修理されたSwitch2が突然自宅へ返送されてきました。

修理中の状況が分かりにくかった点は少し気になりましたが、無事に修理されて戻ってきたので問題はありませんでした。ちょうど夏休みの旅行期間に出したので、帰ってきて次の日くらいに返却されました。

2週間くらいかかりました。

修理結果は本体カードリーダーの故障

メーカー（任天堂）からの連絡欄には、次のように記載されていました。

「本体の電源にて、SDカードを正常に読み込まない状態になっておりました。カードリーダーを交換し、検査を行い、返却させていただきました。」

今回の症状は、microSD Expressカード自体の故障ではありませんでした。

故障していたのは、Switch2本体に内蔵されているカードリーダーです。
ソフトが読み込まないとかよく聞きますが、まさかカードリーダーが壊れる事もあるんですね！

修理結果	内容
故障箇所	本体のカードリーダー
修理内容	カードリーダー交換
修理後の検査	実施済み
microSD Expressカード	そのまま使用可能
修理後の状態	正常に読み込めるようになった

修理後は、これまで使用していたmicroSD Expressカードを正常に読み込めるようになっています。

セーブデータは消えなかった。再ダウンロードも必要なかったのですぐに現場復帰です！

修理に出すときに一番心配だったのが、ゲームのセーブデータです。

本体を修理するため、

「初期化されてセーブデータが消えるのでは？」

と不安があると思いますが、オンライン会員なので、基本セーブデータは、任天堂オンラインにあります。

今回子供の「あつまれ動物の森」このデーターだけSwitch１の方に引越ししました。
オンラインでデータ保存できるけど、設定してなかったので…

しかし、今回の修理では何もデーターは、消えていませんでした。

修理から戻ってきたあとは、これまでと同じようにゲームの続きを遊べています。
あつもりの引っ越し戻しは、まだしてませんが…

確認項目	修理後の状態
セーブデータ	残っていた（基本オンライン保存）
ゲームの続き	そのまま遊べた
microSD Express	正常に読み込めた

ただし、修理内容によっては、本体の初期化や交換が必要になる可能性もあります。

すべての修理でデータが残るとは限らないため、修理前にバックアップ状況を確認しておいた方が安心です。

ポケモン関係は、修理に出す時絶対移動しておきましょう！

修理費用は保証適用で0円

修理明細には、次の金額が記載されていました。

項目	金額
技術料	4,000円
カードリーダー交換	0円
回収セット	350円
事務手数料	500円
送料	3,000円
修理明細上の合計	7,850円
今回の自己負担	0円

今回はゲオゲーム機安心プラス保証が適用されたため、自己負担は0円でした。

カードリーダー交換の部品代は0円と記載されていましたが、技術料、回収セット、事務手数料、送料を合計すると7,850円です。

そのため、

「保証がなければ必ず7,850円を支払っていた」

とまでは断定できません。

ただし、少なくとも修理明細上は7,850円相当の対応だったことになります。

送料だけでも3,000円と記載されていたため、保証に加入していて助かりました。

利用したのはゲオゲーム機安心プラス保証

今回利用したのは、Switch2購入時に加入していたゲオゲーム機安心プラス保証です。

メーカー保証と合わせて最長3年間の保証になる内容ですが、実際の保証期間や対象範囲は、購入時期、加入内容、故障原因などによって異なる可能性があります。

修理を依頼する前に、次のものを確認しておくと安心です。

・購入時のレシート

・メーカー保証書

・ゲオゲーム機安心プラス保証の加入内容

・保証期間

・保証対象となる故障内容

カードを差しっぱなしでもカードリーダーは故障する

ゲームカードやmicroSD Expressカード自体が壊れることは想像していました。

しかし、今回のカードは基本的にSwitch2本体へ差しっぱなしでした。

頻繁に抜き差ししていたわけでもないため、カードを読み込む本体側のカードリーダーが故障するとは思っていませんでした。

正直な感想としては、

「差しっぱなしでもカードリーダーが壊れることがあるのか」

と驚きました。

Switch2がmicroSD Expressカードを読み込めなくなった場合、SDカードだけを疑うのではなく、本体側のカードリーダー故障も考えた方がよさそうです。

microSD Expressが読めないときの確認方法

同じ症状が起きた場合は、次の順番で確認すると原因を切り分けやすくなります。

順番	確認すること
1	Switch2本体を再起動する
2	本体の電源を切ってカードを挿し直す
3	自分のカードを別のSwitch2で確認する
4	別のカードを自分のSwitch2で確認する
5	改善しなければサポートへ相談する

1．Switch2本体を再起動する

一時的なエラーの可能性もあるため、最初に本体を再起動します。

電源ボタンを長押しし、電源オプションから再起動してください。

2．microSD Expressカードを挿し直す

Switch2本体の電源を切ってから、microSD Expressカードを抜きます。

カードやスロット部分に目立った汚れや異物がないかを確認し、まっすぐ挿し直します。

無理に力を入れたり、端子部分を直接触ったりしないように注意してください。

3．自分のカードを別のSwitch2で確認する

別のSwitch2を利用できる場合は、自分のmicroSD Expressカードが読み込めるか確認します。

別のSwitch2で正常に読み込める場合は、カード自体が完全に故障している可能性は低くなります。

4．別のカードを自分のSwitch2で確認する

正常に使用できている別のmicroSD Expressカードがある場合は、自分のSwitch2で読み込めるか確認します。

別のカードも読み込めない場合は、Switch2本体側のカードリーダーが故障している可能性があります。

切り分け結果の見方

自分のカードを別本体で確認	別のカードを自分の本体で確認	考えられる原因
読み込めない	読み込める	自分のカード側の故障の可能性
読み込める	読み込めない	Switch2本体側の故障の可能性
読み込める	読み込める	一時的なエラーや接触不良の可能性
どちらも不安定	どちらも不安定	自分での判断が難しいためサポートへ相談

別のSwitch2やmicroSD Expressカードを用意できない場合は、原因を確認するためだけに新しいカードを購入する必要はありません。

表示されたエラーや症状をメモして、ゲオや任天堂のサポート窓口へ相談した方が確実です。

修理に出す前に確認しておきたいこと

修理へ出す前に、次の内容を確認しておくと手続きが進みやすくなります。

確認項目	確認する内容
エラー表示	画面に何と表示されたか
発生時期	いつから読めなくなったか
本体の再起動	再起動しても直らないか
カードの挿し直し	電源を切って挿し直したか
別本体での確認	自分のカードが読めるか
別カードでの確認	自分の本体で読めるか
本体情報	製造番号など
購入情報	レシートや購入日
保証情報	保証書や加入内容
データ	バックアップ状況

修理前の症状やエラー画面をスマートフォンで撮影しておくのもおすすめです。

よくある質問

microSD Expressが読めなくてもセーブデータは残っていますか？

今回の修理では、セーブデータは消えていませんでした。

修理後も、以前のセーブデータからそのままゲームを続けられました。

ただし、本体交換や初期化が必要な修理では、データが消える可能性もあります。

修理にはmicroSD Expressカードも送りますか？

私の場合は、microSD Expressカードを抜き、Switch2本体と

署名２枚とゲオ保証書も同梱を送りました。

（ソフトも抜いておきましょう！）よく忘れます！

故障内容によって案内が異なる可能性があるため、受付時の指示に従ってください。

Joy-Con 2やドックも送る必要がありますか？

私の場合、Joy-Con 2、ドック、ACアダプターなどは送りませんでした。

カードリーダーの読み込み不良だったため、本体だけで修理を受け付けてもらえました。

修理費用はいくらでしたか？

修理明細上の合計は7,850円でした。

ゲオゲーム機安心プラス保証が適用されたため、今回の自己負担は0円です。

修理完了の連絡はありましたか？

私の場合は、修理完了や発送についての事前連絡は特にありませんでした。

連絡を待っている間に、修理されたSwitch2が自宅へ届きました。

まとめ

Switch2でmicroSD Expressカードが突然読み込めなくなり、ゲオを通して修理に出しました。

原因はmicroSD Expressカードではなく、Switch2本体側のカードリーダー故障でした。

今回分かったこと	結果
カードの故障	していなかった
本体の故障	カードリーダーが故障
修理内容	カードリーダー交換
セーブデータ	消えていなかった
修理明細上の合計	7,850円
自己負担	0円
利用した保証	ゲオゲーム機安心プラス保証